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维修保养中心
介绍
AC德科维修保养中心是快修保养业的优质品牌,是以中国正在扩展的中国阶级私人用车车主为目标客户群而专门设计的。
AC德科维修保养中心为各种厂牌和车型的汽车提供优质的AC德科零配件以及专业、便捷的维修保养服务,并以此使顾客感受一流的维修体验。
客户的期望总是在不断改变,AC德科维修保养中心在技术上和客户服务上力争上游,除了关心车辆,为各类车型提供世界一流、快捷优质的车辆维修保养服务之外,同时亦关心车主,注重为顾客提供整洁亲切的服务环境以及合理的价格,并且无需预约。
通过快修保养中心的方针、邻近地区的销售规划、以及来自AC德科的专业技术培训和客户服务培训,结合起来形成了一个强有力的AC德科维修保养中心品牌形象,在不断吸引新的客户的同时,更致力打造更多的忠诚客户,力争成为快修保养服务方面的世界级领袖。
为了实现“世界级”的客户服务,AC德科制定了一系列包括设施、人员、培训、运营等各方面标准。AC德科将在全国范围内始终不渝地严格执行这些标准,以确保AC德科维修保养中心的形象。所有这些标准,都建立在“超越客户期望”的基准之上。这些标准主要表现在以下几个方面:与顾客的交流、价值、质量、方便。
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